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Si l'article que vous avez commandé n'est pas disponible, nous pouvons vous proposer un remboursement ou un article alternatif de valeur égale. Les différences de valeur seront remboursées ou facturées en conséquence.

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Retours, annulations et échanges

Les articles sont fournis avec une étiquette de sécurité ; une fois celui-ci retiré, l'article n'est plus remboursable, sauf en cas de faute évidente du fabricant.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les boucles d'oreilles, sauf en cas de faute évidente du fabricant.

Les articles achetés auprès des revendeurs de Rachel Galley doivent être retournés directement au lieu d'achat (vous devrez les contacter pour connaître leurs politiques de retour).

Un remboursement complet ou un échange ne peut être accordé que s'ils sont retournés dans les 14 jours dans leur état et emballage d'origine, et avec l'étiquette de sécurité attachée.

Les articles soldés ne sont pas remboursables. Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un article soldé, un avoir vous sera délivré.

Pour effectuer un retour d'un achat effectué sur notre site Internet ou auprès de Rachel en personne, écrivez au dos de votre bon de livraison, en indiquant le motif du retour et emballez le colis en toute sécurité, en le postant par Royal Mail Special Delivery assuré pour la valeur correcte. de l'article à :

RGJD Ltd
Boîte postale 443
Feltham

TW13 7HF

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Si vous pensez avoir commis une erreur sur votre commande et que vous devez la modifier ou procéder à une annulation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible car nous publions normalement nos articles le plus rapidement possible. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@rachelgalley.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Dégâts

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Loi sur les descriptions commerciales

Nous nous efforçons d'afficher les dimensions et descriptions correctes de chaque produit, mais comme chaque article est fabriqué à la main, il peut y avoir de légères différences entre l'article que vous recevez et le produit illustré.

Nous nous efforçons de rendre chaque couleur de pierre aussi proche du produit illustré, mais certaines peuvent varier en raison du matériau naturel des pierres précieuses.

Rachel Galley Jewellery Design LTD a le droit de modifier ou de supprimer les informations et les prix sans préavis.

Commissions

Pour toutes les commissions, un dépôt non remboursable de 50 % est requis au début du projet. Une fois que l'article est prêt à être livré, le solde restant complet est requis et les fonds doivent être compensés avant que l'article ne soit livré ou disponible pour être récupéré.

La première consultation sera gratuite et devra durer au maximum une heure. Toutes les réunions ou correspondances supplémentaires nécessaires seront incluses dans le prix final de votre article.

Détails de l'entreprise

Numéro d'enregistrement de la société LTD : 6948503

Numéro d'immatriculation à la TVA 944588576

droits d'auteur

Toutes les informations, y compris les images, les dessins, les photographies et le texte, sont protégées par les droits d'auteur de Rachel Galley Jewellery Design LTD.

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